Dernière mise à jour: Le 3 janvier 2024

Si vous êtes un consommateur, la garantie limitée de deux ans ne remet pas en question vos droits en tant que consommateur et est fournie en complément des garanties légales. Pour en savoir plus sur les garanties légales, cliquez ici.

Si vous avez acheté un appareil, à l'exclusion des accessoires (l’« Appareil ») sur Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.es, Amazon.nl, Amazon.com.be, la garantie de l’Appareil est fournie par Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg. Le fournisseur de cette garantie est parfois appelé dans la présente « nous ».

Lorsque vous achetez un Appareil neuf ou un Appareil Reconditionné Certifié (ce qui, pour des raisons de clarté, exclut les appareils vendus comme « d'occasion » et les appareils d'occasion vendus dans le cadre du Amazon Seconde main), nous garantissons l'Appareil contre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation ordinaire pour un an à partir de la date d'achat initiale. Pendant cette période de garantie, si un défaut apparaît dans l'Appareil, et que vous suivez les instructions et retournez l'Appareil, nous pourrons à notre gré, dans la mesure permise par la loi, (i) réparer l'Appareil en utilisant des pièces neuves ou rénovées, (ii) remplacer l'Appareil par un appareil neuf ou remis à neuf équivalent à l'Appareil qui doit être remplacé, ou (iii) vous rembourser tout ou partie du prix d'achat de l'Appareil. Cette garantie limitée s'applique, dans la mesure permise par la loi, à toute réparation, toute pièce ou tout appareil de rechange, pour le reste de la période de garantie initiale ou pendant quatre-vingt-dix jours, selon la période qui est la plus longue. Toutes les pièces remplacées et les appareils pour lesquels un remboursement est effectué deviendront notre propriété. Cette garantie limitée s'applique uniquement aux composants matériels de l'appareil qui n'ont pas subi (a) d'accident, de mauvaise utilisation, de négligence, d'incendie ou de modification ou (b) de  dommages provenant de toute réparation ou pièce délivrée par un tiers, ou de toute autre cause externe.

Instructions. Pour obtenir des instructions spécifiques sur la façon d'actionner la garantie de votre Appareil, veuillez contacter l'assistance Blink en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous dans la section « Coordonnées ». En général, vous aurez besoin d'envoyer votre Appareil dans son emballage d'origine, ou dans un emballage offrant une protection égale, à l'adresse indiquée par le service client. Avant d'envoyer votre Appareil en garantie, il est de votre responsabilité de retirer tout support de stockage amovible et de sauvegarder toutes les données, tous les logiciels ou autres contenus que vous pouvez avoir enregistrés ou conservés sur votre Appareil. Il est possible que de tels support de stockage, données, logiciels ou autres contenus soient détruits, perdus ou reformatés pendant l'examen de l'Appareil, et nous ne serons responsables d'aucun dommage ou perte de cet ordre.

Responsabilité limitée. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, LA GARANTIE ET LES RECOURS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET TIENNENT LIEU DE TOUTES AUTRES GARANTIES ET TOUS AUTRES RECOURS, ET NOUS DÉCLINONS TOUT PARTICULIÈREMENT TOUTE GARANTIE LÉGALE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, NOTAMMENT MAIS NON EXCLUSIVEMENT, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE VICE CACHÉ OU LATENT. SI NOUS NE POUVONS PAS LÉGALEMENT DÉCLINER DES GARANTIES LÉGALES OU IMPLICITES, ALORS, DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, TOUTE GARANTIE SERA LIMITÉE DANS LA DURÉE À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE, ET À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT.

CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS DE LIMITER LA DURÉE DES GARANTIES LÉGALES OU IMPLICITES, AUSSI LA LIMITE CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER DANS VOTRE CAS. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, SPÉCIAUX, NI DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS RÉSULTANT D'UNE VIOLATION QUELCONQUE DES TERMES DE LA GARANTIE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. DANS CERTAINES JURIDICTIONS LES LIMITES PRÉCÉDENTES NE PEUVENT PAS S'APPLIQUER EN CAS DE MORT OU DE BLESSURES, OU DE RESPONSABILITÉ PRÉVUE PAR LA LOI EN CAS D'ACTES ET/OU OMISSIONS INTENTIONELS OU ÉQUIVALENTS À UNE FAUTE LOURDE ; DÈS LORS LES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER DANS VOTRE CAS. CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS LES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS OU CONSÉCUTIFS, AUSSI LES EXCLUSIONS OU LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER DANS VOTRE CAS. CETTE SECTION « RESPONSABILITÉ LIMITÉE » NE S'APPLIQUE PAS DANS L'UNION EUROPÉENNE ET AU ROYAUME-UNI.

Cette garantie limitée vous donne des droits spécifiques. Vous pouvez avoir des droits complémentaires en vertu de la loi applicable et cette garantie limitée n'affecte pas ces droits.

Coordonnées. Pour obtenir de l'aide concernant votre appareil, veuillez contacter l'assistance Blink.

Renseignements complémentaires ; Autres langues. Vous trouverez les autres conditions d'utilisation et informations sur l'Appareil (y compris dans d'autres langues) ici.