We werken vanuit de behoeften van al onze gebruikers om eerlijke ervaringen te bieden. Onze aanpak is gebaseerd op meerdere toegankelijkheidsrichtlijnen en best practices voor de sector, zoals de EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. Niveau AA.

We hebben een langdurig beleid om toegankelijkheidseisen en best practices te integreren in het ontwerp en de ontwikkeling van onze diensten. We voeren regelmatig toegankelijkheidstests uit, inclusief zelfevaluatie en externe evaluaties door toegankelijkheidsexperts, om ervoor te zorgen dat onze gebruikers die ondersteunende technologieën gebruiken effectief toegang hebben tot onze diensten. We hebben beleidsregels en processen opgesteld om toegankelijkheidsproblemen te voorkomen en aan te pakken voordat ze onze gebruikers bereiken en snel te reageren wanneer gebruikers problemen ondervinden. We onderwijzen en bevorderen voortdurend het bewustzijn van toegankelijkheid onder onze teams. Onze interne deskundigen op het gebied van toegankelijkheid bieden advies over ontwerp en ontwikkeling, bepalen en bevorderen best practices die gebruik verbeteren voor gebruikers met een beperking, organiseren trainingssessies en evenementen om het bewustzijn te vergroten en basiskennis te creëren voor het opbouwen van toegankelijke ervaringen, en zorgen ervoor dat alle medewerkers toegerust zijn om inclusieve content en ervaringen voor onze gebruikers te creëren.