Aviso de Privacidad
Actualizado: 29 de junio de 2023
Servicios Comerciales Amazon México, S. de R.L. de C.V. (en adelante, "Blink/Amazon") sabe que te preocupa cómo se utiliza y comparte la información sobre ti, y agradecemos tu confianza en nosotros para hacerlo de manera cuidadosa y sensata. Este aviso de privacidad describe cómo Blink/Amazon recopilan y procesan tu información personal a través de los sitios web, dispositivos, productos, servicios y aplicaciones de Blink/Amazon que hacen referencia a este Aviso de Privacidad (conjuntamente, los "Servicios de Blink/Amazon”). Al utilizar los Servicios de Blink/Amazon estás dando tu consentimiento a las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.
¿Qué información personal sobre los clientes recopila Blink/Amazon?
Recopilamos tu información personal para proporcionar y mejorar continuamente los productos y Servicios de Blink/Amazon y sus afiliados. Esta es la información que recopilamos:
Información que nos proporcionas: Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones en relación con los Servicios de Blink/Amazon. Consulta "Ejemplos de información recopilada" a continuación para obtener más información. Puedes optar por no proporcionar cierta información, pero entonces es posible que no puedas aprovechar muchos de nuestros Servicios de Blink/Amazon.
Información automática: Recibimos y almacenamos automáticamente ciertos tipos de información cuando utilizas los Servicios de Blink/Amazon, como información sobre tu uso, incluida tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los Servicios de Blink/Amazon. Al igual que muchos sitios web, utilizamos "cookies" y otros identificadores únicos y obtenemos ciertos tipos de información cuando tu navegador web o dispositivo accede a los Servicios de Blink/Amazon y otro contenido servido por o en nombre de Blink/Amazon otros sitios web. Consulta "Ejemplos de información recopilada" a continuación para obtener más información.
Información de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre ti de otras fuentes. Consulta "Ejemplos de información recopilada" a continuación para obtener más información.
¿Con qué propósitos procesa Blink/Amazon tu información personal?
Procesamos tu información personal para operar, proporcionar y mejorar los productos y Servicios de Blink/Amazon y sus afiliados. Estos propósitos incluyen:
Proporcionar, solucionar problemas y mejorar los Servicios de Blink/Amazon. Utilizamos tu información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y efectividad de los Servicios de Blink/Amazon.
Recomendaciones y personalización. Utilizamos tu información personal para recomendar características, productos y servicios que podrían ser de tu interés, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia con los Servicios de Blink/Amazon.
Cumplir con obligaciones legales. En ciertos casos, tenemos la obligación legal de recopilar y procesar tu información personal.
Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para comunicarnos contigo en relación con los Servicios de Blink/Amazon a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico). Si nos proporcionas una dirección de correo electrónico en relación con tu uso de los Servicios de Blink/Amazon, te enviaremos una solicitud de aceptación que te permitirá elegir si deseas recibir correos electrónicos de marketing y actualizaciones de productos. Puedes darte de baja de estos mensajes haciendo clic en "cancelar suscripción" en la parte inferior de los correos electrónicos que recibes. También puedes solicitar que no utilicemos tu información personal para marketing directo contactando al Soporte al Cliente de Blink/Amazon.
Utilizamos tu información personal para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que podrían ser de tu interés.
Prevención de fraude. Procesamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos para proteger la seguridad de nuestros clientes, de Blink/Amazon y de otros.
Propósitos para los cuales solicitamos tu consentimiento. También podemos pedir tu consentimiento para procesar tu información personal para un propósito específico que te comunicamos. Cuando consientas en que procesemos tu información personal para un propósito específico, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y dejaremos de procesar tus datos para ese propósito.
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¿Comparte Blink/Amazon tu información personal?
La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio y no estamos en el negocio de vender la información personal de nuestros clientes a otros. Blink/Amazon comparte la información personal de los clientes solo como se describe a continuación y con sus afiliados que están sujetos a este Aviso de Privacidad o siguen prácticas al menos tan protectoras como las descritas en este Aviso de Privacidad.
Proveedores de servicios de terceros: Contratamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos incluyen cumplir con pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal, autenticar tu cuenta y tu identidad, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia en marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces (incluidos anuncios pagados y enlaces), procesar pagos, transmitir contenido y brindar servicio al cliente.
Transferencias Comerciales: A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender o adquirir otras empresas o servicios. En tales transacciones, la información del cliente generalmente es uno de los activos comerciales transferidos, pero sigue sujeta a las promesas hechas en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, por supuesto, que el cliente consienta lo contrario). Además, en el caso de que Blink/Amazon o la mayoría sustancial de sus activos sean adquiridos, la información del cliente será, por supuesto, uno de los activos transferidos.
Protección de Blink/Amazon y Otros: Divulgamos información de cuenta y otra información personal cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Blink/Amazon, nuestros usuarios u otros.
Con Tu Consentimiento: Aparte de lo establecido anteriormente, recibirás un aviso cuando la información personal sobre ti pueda ser compartida con terceros y tendrás la oportunidad de elegir no compartir la información.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. Siempre que transfiramos información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que la información se transfiera de acuerdo con este Aviso de Privacidad y según lo permitan las leyes aplicables sobre protección de datos.
¿Qué tan segura es la información sobre mí?
Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos teniendo en cuenta tu seguridad y privacidad.
Trabajamos para proteger la seguridad de tu información durante la transmisión mediante el uso de software de Capa de Conexión Segura (SSL), que cifra la información que ingresas.
Seguimos el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) al manejar datos de tarjetas de crédito.
Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales con relación a la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad significan que ocasionalmente podemos solicitar prueba de identidad antes de divulgar información personal a ti.
Nuestros dispositivos ofrecen características de seguridad para protegerlos contra el acceso no autorizado y la pérdida de datos.
Es importante que te protejas contra el acceso no autorizado a tu contraseña y a tus computadoras, dispositivos y aplicaciones. Asegúrate de cerrar la sesión de tu cuenta de Blink/Amazon cuando termines de usar una computadora compartida.
¿A qué información puedo acceder?
Puedes acceder a tu información, incluido tu nombre, dirección, opciones de pago, información de perfil e historial de pedidos en tu cuenta de Amazon. Puedes acceder y eliminar videoclips desde tu aplicación Blink/Amazon.
¿Qué opciones tengo?
Si tienes alguna pregunta u objeción sobre cómo recopilamos y procesamos tu información personal, comunícate con el Soporte al Cliente de Blink/Amazon.
Como se discutió anteriormente, puedes optar por no proporcionar cierta información, pero entonces es posible que no puedas aprovechar muchas de los Servicios de Blink/Amazon.
Puedes agregar o actualizar cierta información en páginas como tu página de cuenta de Blink/Amazon. Cuando actualizas la información, generalmente guardamos una copia de la versión anterior para nuestros registros.
Si no deseas recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte, comunícate con el Soporte al Cliente de Blink/Amazon o haz clic en el enlace para darte de baja incluido en los correos electrónicos que has recibido de nosotros.
La función de Ayuda en la mayoría de los navegadores y dispositivos te indicará cómo evitar que tu navegador o dispositivo acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador te notifique cuando recibas una nueva cookie o cómo desactivar las cookies por completo. Para obtener más información sobre las cookies, consulta nuestro Aviso sobre Cookies.
Si deseas navegar por nuestros sitios web de forma anónima, puedes hacerlo cerrando la sesión de tu cuenta y desactivando las cookies en tu navegador.
Cuando consientas que procesemos tu información personal para un propósito específico, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y detendremos cualquier procesamiento adicional de tus datos para ese propósito.
¿Está permitido que los niños utilicen los Servicios de Blink/Amazon?
Blink/Amazon no vende productos para la compra por parte de niños. Si tienes menos de 18 años, puedes usar los Servicios de Blink/Amazon solo con la participación de un padre o tutor.
Términos de servicio, avisos y revisiones
Si eliges visitar un sitio web de Blink/Amazon, tu visita y cualquier disputa sobre privacidad están sujetas a este Aviso y a nuestros Términos de servicio, que incluyen limitaciones de daños, resolución de disputas y aplicación de la ley del estado de Washington. Si tienes alguna preocupación sobre privacidad, comunícate con el Soporte al Cliente de Blink/Amazon con una descripción detallada y trataremos de resolverla. Nuestro negocio cambia constantemente, y nuestro Aviso de privacidad y los Términos de servicio también cambiarán. Es posible que enviemos recordatorios periódicos por correo electrónico sobre nuestros avisos y condiciones, pero debes consultar nuestro sitio web con frecuencia para ver cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre ti y tu cuenta. Sin embargo, respaldamos las promesas que hacemos y nunca cambiaremos materialmente nuestras políticas y prácticas para hacerlas menos protectoras de la información recopilada del cliente en el pasado sin el consentimiento de los clientes afectados.
Prácticas e información relacionada:
- Soporte al cliente de Blink/Amazon
Ejemplos de información recopilada:
Proporcionas información cuando:
Descargas, transmites, ves o usas contenido en un dispositivo, o a través de un servicio o aplicación;
Proporcionas información de cuenta;
Configuras tus ajustes, proporcionas permisos de acceso a datos o interactúas con tu dispositivo u otro servicio de Blink/Amazon;
Te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera;
Completas un cuestionario, un ticket de soporte o un formulario de participación en un concurso;
Subes imágenes, videos u otros archivos a los Servicios de Blink/Amazon, o
Participas en funciones de la comunidad.
Como resultado de esas acciones, podrías proporcionarnos información como: tu nombre; dirección y número de teléfono; tu edad; tu información de ubicación; contenido de correos electrónicos u otras comunicaciones con nosotros; descripciones personales; imágenes, audio y video almacenados en conexión con los Servicios de Blink/Amazon, información y documentos sobre identidad y situación; información financiera; y archivos de registro y configuraciones del dispositivo.
Información automática:
Ejemplos de la información que recopilamos y analizamos incluyen:
La dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora u otro dispositivo a Internet;
Inicio de sesión, dirección de correo electrónico y contraseña;
Información sobre computadoras, dispositivos y conexiones, como el tipo y versión de aplicación o navegador del dispositivo, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo o configuración de zona horaria;
La ubicación de tu dispositivo o computadora;
Métricas del dispositivo como cuándo se está utilizando un dispositivo, uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o falla de evento;
Métricas del servicio de Blink/Amazon (por ejemplo, ocurrencias de errores técnicos, tus interacciones con características y contenido del servicio, tus preferencias de configuración e información de respaldo, ubicación de tu dispositivo que ejecuta una aplicación);
La secuencia completa de localizadores uniformes de recursos (URL) de ida y vuelta desde y hacia nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora); número de cookie; productos y/o contenido que viste, tiempos de respuesta de página, errores de descarga, información de interacción de página (como desplazamiento, clics y pasar el mouse); y
Números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de servicio al cliente.
También podemos utilizar identificadores de dispositivo, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica con fines de prevención de fraudes.
Información de otras fuentes:
Ejemplos de información que recibimos de otras fuentes incluyen:
Información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas u otros terceros, que usamos para corregir nuestros registros y entregar tu próxima compra o comunicación más fácilmente; e
Información sobre tus interacciones con productos y servicios ofrecidos por nuestras empresas afiliadas.
Información a la que puedes acceder:
Ejemplos de información a la que puedes acceder a través de los Servicios de Blink/Amazon incluyen:
Información personal identificable (incluido nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones y libreta de direcciones);
Tu contenido, dispositivos, servicios y ajustes relacionados; y
Videoclips o imágenes asociadas con tu cuenta.